Гарантия На Технику WEIMA
При покупке техники в магазине «Agro-Ray» обеспечивается гарантийное обслуживание в течении 12 месяцев+12 месяцев* (бесплатное сервисное обслуживания*-для г. Запорожья и Запорожской области). Подтверждением гарантийных обязательств является фирменный гарантийный талон производителя или оригинал накладной с обязательным указанием наименования товара и сроком гарантии с печатью и подписью продавца. При отсутствии этих документов гарантия не будет иметь силы. Все условия гарантии соответствуют действующему законодательству Украины. Проверяйте комплектность и работоспособность в течение первых 14 дней после покупки товара. Если техника по каким либо причинам не работает, или работает некорректно - обмен или возврат товара производится только при наличии товарного чека (накладной на имя покупателя), гарантийного талона и заключения авторизованного сервисного центра.
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НА МОТОТЕХНИКУ
1.1. Общие условия гарантийных обязательств (под термином "Товар" обозначены мопеды, мотороллеры, скутеры, мотоциклы и квадроциклы исключительно тех марок и брендов, которые импортируются Дистрибьютором).
1.2. Качественная работа Товара гарантируется при обеспечении обычных условий его использования, хранения, транспортировки.
1.3. «Обычные условия использования, хранения, транспортировки Товара» - такой способ обращения с Товаром, при котором обеспечивается:
- выполнение правил и обязательных условий для эффективного и безопасного использования Товара;
- строгое соблюдение и исполнение требований и рекомендаций, указанных в Сервисной книге и регламентах технического обслуживания, а также других документах, регулирующих правила эксплуатации Товара;
- выполнение требований Правил дорожного движения, иного законодательства, касающегося эксплуатации транспортных средств;
- неосуществление эксплуатации Товара при условии, на которые не распространяются условия гарантии (п. 1.8)
1.4. Этим Продавец предостерегает, что несоблюдение (неполное соблюдение) Покупателем (и/или другим потребителем) вышеупомянутых условий может приводить к возникновению недостатков Товара. При этом доказательство связи возникновения недостатков Товара и несоблюдения (неполного соблюдения) Покупателем (и другим потребителем) вышеуказанных условий является надлежащим доказательством вины Покупателя (и другого потребителя) в возникновении недостатков.
1.5. Срок действия гарантийных обязательств Продавца (гарантийный срок) составляет:
- на все модели мотоциклов для дорог общего пользования: 12 месяцев или 5000 км. пробега (в зависимости от того, что наступит раньше);
- на все модели мотороллеров, мопедов для дорог общего пользования: 6 месяцев или 3000 км. пробега (в зависимости от того, что наступит раньше);
- на все модели вседоходных транспортных средств (квадроциклов) для эксплуатации за пределами дорог с твердым покрытием: 3 месяца или 1000 км. пробега (в зависимости от того, что наступит раньше);
- на все модели мотоциклов сегмента кросс-эндуро, которые предназначены для эксплуатации вне путей общего пользования и в условиях горного бездорожья: 3 месяца или 1000 км. пробега (в зависимости от того, что наступит раньше) / пит-байк: 1 месяц или 30 мото часов (в зависимости от того, что наступит раньше);
- на все модели грузовых мототрициклов, предназначенных для перевозки грузов массой до 800 кг.
: 6 месяцев или 1000 км. пробега (в зависимости от того, что наступит раньше);
– на все модели электроскутеров 8 месяцев или 1000 км. пробега (в зависимости от того, что наступит раньше);
- на все модели электровелосипедов и электротрайков 3 месяца;
- Гарантийный срок на силовую продукцию (генераторы, мотопомпы и двигатели общего назначения) производства Lifan составляет 1 год или 30 моточасов (в зависимости от того, что наступит раньше).
Гарантийный срок исчисляется с даты получения Покупателем Товара из Договора по расходной накладной, что определяется как дата приобретения Товара.
1.6. По Договору установлено, что срок службы (срок службы, срок годности, срок эксплуатации) Товара, в течение которого Покупатель имеет право предъявить требование о безвозмездном устранении недостатков Товара, считается аналогичным (равным) гарантийному сроку.
1.7. При осуществлении гарантийного ремонта Товара Продавец имеет право устранить недостатки путем ремонта или замены деталей (узлов, агрегатов) - по выбору Продавца, в соответствии с техническими рекомендациями и перечнем обязательных работ, определенных производителем в соответствующих нормативных (эксплуатационных) документах.
1.8. Условия гарантии не распространяются на:
1.9.1. Товар, не предъявленный к техническому обслуживанию и проверкам, в сроки, изложенные в Сервисной книге;
1.9.2. Неисправности Товара, возникшие вследствие ненадлежащего хранения или использования Товара, невыполнение рекомендаций, указанных в Сервисной книге инструкции по Эксплуатации и других документах, регулирующих правила эксплуатации Товара;
1.9.3. позиции, требующие регулировок при профилактическом осмотре и обслуживании Товара;
1.9.4. Работы по балансировке колес и детали, подвергающиеся естественному износу в результате нормальной эксплуатации Товара, а именно: лампочки, предохранители, контакты, свечи зажигания, фрикционные накладки тормоза и сцепления, тормозные диски, барабаны, цепи, ремни привода, фильтрующие элементы очистки масла воздуха и горючего, провода высокого напряжения, стекло и рассеиватели светотехники, шины, бумажные прокладки, болты, гайки и другие расходные части, если у них не обнаружено дефектов производителя;
1.9.5. Шумы и вибрации агрегатов и узлов Товара, а также износ (и вызванные им эффекты), связанные с процессом естественного старения Товара;
1.9.6. Товар, в конструкцию которого были внесены существенные изменения, не согласованные с Продавцом;
1.9.7. Части, узлы и детали Товара, расходные материалы (смазки, охлаждающие и тормозные жидкости и т.п.), поврежденные, измененные или модифицированные Покупателем или третьими лицами, а также части, узлы и детали взаимодействующего Товара,
с такими поврежденными, измененными или модифицированными частями, узлами и деталями;
1.9.8. повреждение лакокрасочного покрытия от ударов камней, промышленных выбросов, смолистых осадков деревьев, соли, действия града, шторма, молнии и других природных и климатических воздействий;
1.9.9. Товар, передаваемый в аренду, прокат, используется в качестве такси, для участия в соревнованиях или в любых других экстремальных (и/или высокой интенсивности) условиях эксплуатации;
1.9.10. Образование масляных пятен (запотевания) или другие схожие дефекты в уплотнителях или сальниках, не снижающие качество Товара;
1.9.11. другие случаи, указанные в Сервисной книге.
2.1. Гарантийные обязательства Продавца на Товар теряют силу до истечения гарантийного срока в следующих случаях:
2.1.1. Невыполнение Покупателем требований Инструкции по эксплуатации и Сервисной книге, в том числе по применению эксплуатационных материалов;
2.1.2. Невыполнение или несоблюдение сроков проведения очередного обслуживания на станциях технического обслуживания, ремонта в объемах, указанных в Сервисной книге;
2.1.3. Нарушение требований производителя по установке дополнительных источников энергопотребления, кроме предусмотренных конструкцией и исполнением отдельных модификаций
2.1.4 В случае обнаружения гарантийного (по мнению Покупателя) случая, Покупатель должен в трехдневный срок уведомить Продавца в письменном виде с описанием заявленного дефекта, указанием станции технического обслуживания, где желательно провести осмотр для определения состояния Товара и заявленного Покупателем требования. Продавец обязан в течение трех рабочих дней рассмотреть надлежащим образом произведенное уведомление Покупателя и определиться со станцией технического обслуживания, где будет производиться осмотр Товара.
2.1.5 Вывод станции технического обслуживания (оформленный рекламационным актом по результатам осмотра Товара) о наличии недостатков Товара, за которые отвечает Продавец, является основанием для принятия Продавцом мер по устранению неисправности Товара. Дата оформления такого реклама является датой начала отсчета срока гарантийного ремонта.
2.1.6 Стороны согласовали, что срок гарантийного ремонта составляет четырнадцать рабочих дней, а в случае повышенной сложности ремонта (и существование необходимости закупки редких запчастей для его выполнения) – шестьдесят рабочих дней. По дополнительному письменному соглашению сторон может быть установлен другой срок выполнения гарантийного ремонта.
терминология
2.1.7. В случае возникновения споров между сторонами при определении причин возникновения недостатков Товара (если Покупатель не согласен с резолютивной частью рекламационного акта) – Продавец обязан организовать (в порядке и сроки, определенные законодательством) проведение экспертизы Товара и провести соответствующее экспертное исследование за свой счет . Под организацией экспертизы стороны договорились считать поиск полномочного экспертного учреждения, оформление необходимых документов и назначение времени и места проведения экспертизы, о чем Покупатель сообщается в письменном виде в течение трех дней с момента завершения организации экспертизы.
2.1.8. Если по результатам проведения экспертизы будет установлено, что недостатки Товара возникли по причинам, по которым Продавец не отвечает, Покупатель обязуется уплатить Продавцу денежные средства в размере, равном расходам Продавца на проведение экспертизы (должным подтверждением чего считается копия счета (счетов) на оплату, выставленных экспертным учреждением) в срок пять рабочих дней с момента отправки Покупателю заключения эксперта и копии счета. Несвоевременное исполнение данной обязанности дает Продавцу право взыскать штраф в размере 12 000 (двенадцать тысяч гривен)
2.2. Сроки:
2.2.1 «Товар ненадлежащего качества» – товар, не отвечающий требованиям нормативно-правовых актов, нормативных документов;
2.2.2 «Недостаток Товара» / «ненадлежащее качество Товара» – проявление несоответствия Товара требованиям нормативно-правовых актов, нормативных документов, возникшего несмотря на полное соблюдение Покупателем обычных условий использования, хранения, транспортировки Товара.
2.2.3. «Недостаток Товара, который нельзя устранить» – это проявление ненадлежащего качества Товара, которое невозможно устранить никакими мерами, безотносительно к количеству и видам этих мер.
2.2.4. «Недостаток Товара, устранение которого связано с непропорциональными издержками» – таково проявление ненадлежащего качества Товара, для устранения которого Продавцу по одному рекламационному акту необходимо осуществить денежные расходы, равные или превышающие стоимость Товара по Договору.
2.2.5. «Недостаток Товара, устранение которого связано с непропорциональными затратами времени / большими затратами труда и времени» – таково проявление ненадлежащего качества Товара, для устранения которого необходим срок, в три или более раза превышающий срок гарантийного ремонта данного недостатка по Договору.
2.2.6. «Недостаток Товара, который оказался неоднократно или появился снова после его устранения» – идентичен (т.е. полностью тождественен с технической точки зрения, для устранения которого Продавцу нужно выполнить полностью тождественный комплекс мер) проявление ненадлежащего качества
и оказавшегося Товара был зафиксирован и устранен в установленном законодательством порядке, три и/или более раз.
2.2.7. «Недостаток Товара, что делает невозможным или недопустимым использование ТС в соответствии с его назначением» - таково проявление ненадлежащего качества Товара, при наличии которого отсутствует какая-либо возможность использования Товара в соответствии с его целевой назначением, и/или эксплуатация Товара запрещена действующим законодательством.
2.2.8. «Недостаток Товара, который может представлять угрозу жизни Потребителя или других людей» - такое проявление ненадлежащего качества Товара, наличие которого само по себе (вне зависимости от наличия дополнительных факторов воздействия) создает возможность причинения вреда жизни Покупателя (и/или другого потребителя) или других людей».
2.2.9. «Существенный недостаток» – такое проявление ненадлежащего качества Товара, которое в совокупности содержит следующие признаки:
1. недостаток делает невозможным или недопустимым использование Товара согласно его целевому назначению;
2. недостаток возник по вине производителя или Продавца;
3. после устранения недостатка – он проявляется снова по независимым от Покупателя причинам;
4. недостаток наделен еще хотя бы одним из следующих признаков:
а) вообще не может быть устранен;
б) его устранение требует более четырнадцати календарных дней (в срок устранения не включаются сроки процедур установления наличия недостатка, согласований, доставки запасных частей и материалов и т.п.);
в) делает Товар существенно иным, чем предусмотрено Договором (т.е. для устранения недостатка следует проводить переоборудование (в определении Закона Украины «О дорожном движении») Товара).
3.1. Продавец имеет право не производить ремонт Товара как гарантийный при отсутствии или недостаточности оснований для признания его гарантийным по законодательству и Договору.
Исключение из гарантийных условий
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:
- любые повреждения, возникшие вследствие игнорирования или пренебрежения периодическим техническим обслуживанием ТС согласно установленному Регламенту (указан ниже);
- любые повреждения, возникшие в связи с участием ТС в спортивных соревнованиях, ралли, гонках, любых тренировочных мероприятиях и в результате учебной езды;
- любые повреждения, возникшие в результате самостоятельного ремонта или технического обслуживания с использованием методов или материалов, несогласованных с Компанией, не предусмотренных инструкцией по эксплуатации, либо не предусмотренных технологией завода-производителя, а именно. т.п.);
- любые повреждения, возникшие в результате изменения (модификации) конструкции или эксплуатационных характеристик, не одобренные заводом-изготовителем ТС/изделия (изменение скоростных ограничений двигателя, ходовой части, приборов освещения, габаритных размеров и т.п.);
- любые повреждения, связанные с использованием неоригинальных запасных частей, технических жидкостей, несоответствующих классификациям топлива, смазочных материалов, технических жидкостей, не предусмотренных Инструкцией по эксплуатации или не содержащихся в списке рекомендованных Компанией для использования;
- любые повреждения, связанные с использованием ТС для обучения управлению транспортными средствами, услугам по перевозке пассажиров и грузов, курьерской доставки;
- износ внешнего вида ТС/изделия и деталей после окончания времени, если это не обусловлено производственными дефектами или низким качеством использованных материалов;
- любые повреждения, влияющие на эстетический вид ТС, не влияющие на функциональность ТС;
- любые повреждения, возникшие в результате неправильной транспортировки, нарушения условий хранения ТС, предусмотренные Инструкцией по эксплуатации, а также вследствие возникновения дорожно-транспортного происшествия с участием ТС;
- замена расходных материалов и рабочих жидкостей.
К расходным материалам относятся:
- любые элементы топливных и масляных фильтров, свечи зажигания, тяговые цепи и зубчатые колеса, колодки дисковых или барабанных тормозов, диски сцепления, шины, резиновые прокладки, сальники, передаточные ремни, трубки и другие. освещения (за исключением неразборных фар).
К рабочим жидкостям относятся:
- масла (моторное масло, трансмиссионное масло и консистентные смазки (вязкие)), электролитическая жидкость аккумуляторной батареи, охлаждающая жидкость радиатора;
Компенсации или исполнению на безоплатной основе не подлежат:
- работы, связанные с плановым техническим обслуживанием ТС, а именно, диагностика, замена, настройка, очистка и т.д.;
- любые дополнительные (побочные) расходы, выполненные в связи с проведением гарантийного ремонта для устранения причин неисправности ТС;
- любая компенсация стоимости услуг по проживанию, переезду, связи, питанию и другим расходам, которые понесет владелец ТС (уполномо
ченное собственником лицо) через выход ТС из строя в пути, а также расходы, связанные с компенсацией владельцу затраченного времени, (дохода/заработка), стоимости аренды ТС, а также любой материальной выгоды во время нахождения ТС в ремонте.
Гарантия компании не распространяется за пределами Украины. Если вы планируете выезжать за границу, то обратите внимание на следующие рекомендации.
1.Убедитесь, что перед поездкой ТС прошло диагностику и очередное техническое обслуживание.
2.Обратите внимание на состояние шин и давление воздуха.
3.Совершайте каждый день контрольный осмотр ТС.
